Retourbeleid

Indien je niet tevreden bent met je aankoop, om welke reden dan ook, heb je de mogelijkheid om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan ons te retourneren. Wij bieden een terugbetalingsservice aan mits de volgende richtlijnen in acht zijn genomen:

  • Alle retouren moeten binnen 14 dagen na ontvangst aan Cartouche Fashion retour gestuurd worden. Dit mag ook evt. in een van de winkels.

  • Alle producten moeten in originele verpakking, incl. het label er nog aan, in nieuwe en ongedragen staat worden geretourneerd.

  • Beschadigde artikelen, niet door uw toe doen worden verwerkt als klacht en niet als retour.

  • Maak altijd even een melding door met ons contact op te nemen, dan kunnen wij je het beste helpen.

  • Terug zenden kan aan ons adres in Bodegraven (op eigen kosten):
    • Cartouche
    • Brugstraat 3
    • 2411 BM Bodegraven

  • Indien u online heeft betaald, dan wordt uw aankoopbedrag binnen 3 werkdagen terug gestort op de tegenrekening die bij ons bekend is. Na verwerking van de retouren.